A Coin Nacional (CNPJ 50.936.132/0001-06) é a controladora dos dados pessoais tratados por esta plataforma. Atuamos como plataforma digital de negociação e planejamento financeiro de dívidas bancárias.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, dependendo da interação com nossa plataforma:
| Categoria | Dados coletados |
|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento |
| Contato | E-mail, número de telefone/WhatsApp |
| Financeiros | Tipo de dívida, instituição credora, faixa de valor |
| Navegação | IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de sessão |
| Preferências | Horário de contato, canal preferido |
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, convicções religiosas ou políticas) de forma intencional. Caso isso ocorra inadvertidamente, os dados serão imediatamente descartados.
Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades abaixo, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política sem seu consentimento prévio.
Seus dados podem ser compartilhados com:
Qualquer transferência internacional de dados segue os requisitos da LGPD, incluindo a exigência de nível adequado de proteção no país destinatário.
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com nível de proteção equivalente. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra:
Essas medidas incluem criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso por perfil, autenticação de múltiplos fatores para colaboradores e monitoramento contínuo de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano ao titular, a Coin notificará a ANPD e os titulares afetados em conformidade com a LGPD.
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Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@thecoin.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso destacado em nossa plataforma.
Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização está indicada no topo da página.
Nos termos do Art. 41 da LGPD, nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contactado por:
Você também pode registrar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.